NewsletterHaufe Strategie-Tag: Gemeinsame Zukunftsvisionen für Haufe X360
Haufe Strategie-Tag: Gemeinsame Zukunftsvisionen für Haufe X360
MDIS meets Haufe Strategieevent 2023
Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir als Gold-Partner von Haufe an dem exklusiven Strategie-Tag teilgenommen haben. Das Event bot uns die Möglichkeit, eng mit Haufe und anderen ausgewählten Partnern zusammenzuarbeiten, um die zukünftige Strategie der Cloud-ERP-Lösung Haufe X360 zu diskutieren und voranzutreiben.
Die Haufe Group, ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Lösungen für HR, Recht und Compliance, organisierte dieses Event, um mit seinen Partnern die strategischen Richtungen für Haufe X360 zu beleuchten. Gemeinsam wurden zukunftsorientierte Visionen diskutiert, um die Weiterentwicklung der innovativen ERP-Lösung voranzutreiben und den Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
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Enge Zusammearbeit: Gemeinsam für zukünftigen Erfolg
Die partnerschaftliche Zusammenarbeit und der offene Austausch auf Augenhöhe waren Schlüsselaspekte des Strategie-Tages. Durch den intensiven Dialog und die gegenseitige Inspiration wurde die Grundlage für künftige Erfolge geschaffen. Als Gold-Partner von Haufe sind wir stolz darauf, an diesem Prozess teilgenommen zu haben und freuen uns auf eine weiterhin fruchtbare Zusammenarbeit.
„Die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern ist von grundlegender Bedeutung für den Erfolg von Haufe X360“, sagte Julian Eichler, Director Channel Development bei Haufe. „Der Strategie-Tag bot eine einzigartige Gelegenheit, gemeinsam an unserer Zukunftsvision zu arbeiten und die Weichen für eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu stellen.“
Wir bedanken uns herzlich bei Haufe für die Einladung zu diesem inspirierenden Event und freuen uns darauf, die Partnerschaft weiter zu vertiefen und gemeinsam an wegweisenden Lösungen für Haufe X360 zu arbeiten.
Für weitere Informationen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns noch heute: Jetzt kostenfreien Beratungstermin vereinbaren!
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Effizientes Informationsmanagement mit ELO ECM Suite
Effizientes Informations-management mit ELO ECM Suite
ELO ECM Suite: Eine zentrale Informationsplattform
Die ELO ECM Suite erfasst, verwaltet und archiviert alle geschäftsrelevanten Informationen im Unternehmen. Das gesamte Unternehmenswissen ist an zentraler Stelle gebündelt und steht – sofern das integrierte Berechtigungskonzept dies gestattet – jederzeit zur Verfügung. Intelligente Suchmechanismen sorgen für das sofortige Auffinden benötigter Informationen. Und dank zahlreicher Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten behalten entsprechend berechtigte Anwender jederzeit den Überblick über die in ELO gespeicherten Daten und Informationen.
Effizienzsteigerung durch Workflow-Elemente
Durch ausgereifte Workflow-Elemente unterstützt die ELO ECM Suite Unternehmensprozesse – jederzeit nachvollziehbar und flexibel anpassbar. Zudem lassen sich durch die Integration von Drittsystemen beispielsweise auch Daten aus ERP- oder CRM-Systemen einbinden. Dies beschleunigt Bearbeitungszeiten und sorgt für mehr Effizienz im Unternehmen.
Effektive Zusammenarbeit mit Collaboration-Funktionalitäten
Darüber hinaus ermöglicht die ELO ECM Suite mit ihren Collaboration-Funktionalitäten komfortables Arbeiten im Team. So kann zum Beispiel über den ELO Feed dokumentenbasiert diskutiert und kommuniziert werden. Auch Umfragen zu bestimmten Themen sind darin möglich. Das alles erleichtert den Austausch unter Kollegen und erhöht die Transparenz, denn alle Bearbeitungsschritte eines Dokuments werden im ELO Feed nachvollziehbar protokolliert. Der Bereich ‚Mein ELO‘ ist die persönliche Informationszentrale für jeden Anwender. Hier werden relevante Informationen übersichtlich dargestellt, anstehende Aufgaben angezeigt und die am häufigsten im ELO Feed verwendeten Hashtags in einer TagCloud visualisiert.
Rechtskonforme Ablage und Datenschutz
Mit zahlreichen Funktionen unterstützt die ELO ECM Suite zudem bei der rechtskonformen Ablage von Daten gemäß GoBD und der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien wie der EU-DSGVO.
Mobiler Zugriff und Erweiterungsmöglichkeiten
Die ELO ECM Suite lässt sich mit der ELO App für iOS und Android auch über mobile Endgeräte nutzen. Damit stehen alle geschäftsrelevanten Informationen auch unterwegs per Smartphone oder Tablet zur Verfügung.
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Flexibilität und Erweiterbarkeit
Individuellen Anforderungen entsprechend kann die ELO ECM Suite um verschiedene Module, Schnittstellen und Lösungen erweitert werden, z. B. für das E-Mail-Management, Rechnungsmanagement oder Vertragsmanagement. Das Portfolio der ELO Business Solutions – Fachbereichslösungen für unterschiedliche Geschäftsszenarien – wird stetig erweitert. Und durch die Multiclient-Strategie bietet ELO für jedes Szenario den passenden Client.
Vielfältige Servertechnologien und Plattformen
Bei der ELO ECM Suite haben Sie je nach Anforderung die Wahl zwischen zwei Servertechnologien: ELOprofessional, die professionelle Standardlösung und ELOenterprise, für unbegrenzte Skalierbarkeit.Die ELO Serverkomponenten sind auf den Betriebssystemen Windows und Linux lauffähig, die Clients auf Windows und macOS.
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Effizientes Lagermanagement in der Tasche: Die Vorteile der mobilen Lagerverwaltung
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Effizientes Lagermanagement in der Tasche: Die Vorteile der mobilen Lagerverwaltung
Haufe X360 ist die Cloud-ERP-Lösung für den Mittelstand. Die modular aufgebaute 360°- Unternehmensplattform bildet alle Geschäftsszenarien einfach und vernetzt in einem System ab und ist dabei flexibel, skalierbar und kostengünstig.
Erfahren Sie, wie Sie in Echtzeit auf verfügbare Lagerbestände, Waren in Umlagerung, Nachbestellmengen und Lagerhaltungskosten zugreifen können. Entdecken Sie effiziente Methoden zur Verwaltung Ihrer Vertriebsprozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig Ihre Gewinne zu maximieren.
Im Whitepaper erfahren Sie:
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Weitere Whitepaper von MDIS
Die Bedeutung von Middleware in der vernetzten Welt
Die Bedeutung von Middleware in der vernetzten Welt
In einer zunehmend vernetzten Welt spielen
Softwareanwendungen eine zentrale Rolle bei der Kommunikation und
Zusammenarbeit von Systemen. Hier kommt die Middleware ins Spiel. Middleware
ist das unsichtbare Bindeglied, das verschiedene Softwarekomponenten miteinander
verknüpft und ihre nahtlose Interaktion ermöglicht. In diesem Artikel werden
wir einen genaueren Blick auf die Bedeutung von Middleware werfen und wie sie
dazu beiträgt, unsere moderne vernetzte Welt am Laufen zu halten.
Was ist Middleware?
Middleware kann am besten als „Software für Software“ beschrieben werden. Sie ist eine Schicht zwischen verschiedenen Anwendungen und Betriebssystemen, die es diesen Anwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen. Denken Sie an Middleware als eine Art Übersetzer, der sicherstellt, dass unterschiedliche Anwendungen unabhängig von ihrer Programmiersprache oder Architektur problemlos miteinander kommunizieren können.
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Die Rolle von Middleware in der vernetzten Welt
In einer Zeit, in der Unternehmen auf eine Vielzahl von Anwendungen und Systemen angewiesen sind, um ihre Betriebsabläufe zu steuern, ist die reibungslose Kommunikation zwischen diesen Systemen von entscheidender Bedeutung. Hier kommt Middleware ins Spiel, indem sie die Kommunikation zwischen verschiedenen Anwendungen und Diensten erleichtert, unabhängig davon, ob sie sich auf demselben Server oder in verteilten Umgebungen befinden.
Vorteile der Verwendung von Middleware
Die Verwendung von Middleware bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich:
Interoperabilität: Middleware ermöglicht die nahtlose Interaktion zwischen Anwendungen, die auf unterschiedlichen Plattformen und mit verschiedenen Technologien entwickelt wurden.
Skalierbarkeit: Middleware kann dazu beitragen, dass Anwendungen einfacher skaliert werden können, um wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.
Entkopplung: Middleware ermöglicht es, dass Anwendungen unabhängig voneinander entwickelt und gewartet werden können, da sie nicht direkt miteinander verbunden sind.
MDIS Academy
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Erfahren Sie jetzt, wie Ihr Unternehmen mit den Software-Lösungen von MDIS effizienter und erfolgreicher wird.
Webinare:
- ERP aus der Cloud
- Planung in Microsoft Power BI
- Digitales Rechnungswesen
- Projekte durch wirksames Controlling zum Erfolg führen
Whitepaper:
- CRM: Die Macht des Kundendatenmanagements
- Zukunftssicher dank Microsoft Power BI
- Low Code: Gamechanger der digitalen Transformation
- Auftragsverwaltung mit Cloud ERP
Beispiele für Middleware-Anwendungen
Ein gutes Beispiel für die Anwendung von Middleware ist im Bereich des E-Commerce zu finden. Wenn Sie auf einer E-Commerce-Website einkaufen, interagieren Sie mit einer Vielzahl von Systemen: der Benutzeroberfläche der Website, dem Warenkorb, dem Bestandsmanagementsystem, der Zahlungsabwicklung und mehr. Middleware erleichtert den reibungslosen Datenaustausch zwischen diesen Systemen, sodass Ihr Einkaufserlebnis nahtlos verläuft.
Die Verborgene Architektur: Warum Middleware das Rückgrat der Vernetzten Welt ist
Die Middleware agiert im Hintergrund als Grundlage moderner vernetzter Anwendungen. Ohne sie würden Software-Systeme isoliert arbeiten, und eine reibungslose Kommunikation zwischen ihnen wäre kompliziert. Die Bedeutung von Middleware erstreckt sich über verschiedene Branchen und Anwendungsfälle und ermöglicht es Unternehmen, effizienter zu arbeiten und Innovationen voranzutreiben.
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Automatisierung von Arbeitsschritten & Unternehmensprozessen: System- & Datenintegration
Automatisierung von Arbeitsschritten und Unternehmensprozessen: System- & Datenintegration
In einer Zeit, in der Unternehmen mit einem ständig wachsenden Datenvolumen und einer Vielzahl von Software-Systemen zu kämpfen haben, ist eine nahtlose System- und Datenintegration entscheidend, um Arbeitsprozesse zu automatisieren und Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten. In diesem Blogbeitrag betrachten wir die Bedeutung der Applikationsintegration und Datenintegration als zentrale Elemente zur Optimierung von Unternehmensabläufen und geben einen Überblick über die Vorteile, die sie mit sich bringen.
Systemintegration für ein vereinheitlichtes User-Interface
Die System- und Applikationsintegration ermöglicht es, verschiedene Systemanwendungen in einem zentralen User-Interface zu vereinen. Anstatt sich bei verschiedenen Systemen separat anmelden zu müssen, haben die Anwender Zugriff auf alle Softwareanwendungen und Berichte in einer einzigen Systemumgebung. Dies erleichtert nicht nur die Bedienung, sondern spart auch Zeit und Mühe bei der Bearbeitung von softwaregestützten Aufgaben. Durch die user- und rollenbasierte Bereitstellung der Softwareapplikationen wird sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter nur auf die für ihn relevanten Funktionen zugreifen kann.
Vorteile der Systemintegration
- Zentrale Anmeldung: Anwender müssen sich nicht mehr bei verschiedenen Systemen einzeln einloggen, was die Nutzung vereinfacht und beschleunigt.
- Konsolidierte Übersicht: Alle relevanten Anwendungen und Berichte sind in einem User-Interface zugänglich, was die Übersichtlichkeit und Effizienz steigert.
- Einfache Bedienung: Die gemeinsame Systemumgebung ermöglicht eine reibungslose Abwicklung von Aufgaben und Prozessen.
System- & Datenintegration - lassen Sie sich von uns überzeugen!
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Datenintegration für eine zentrale Datenplattform
Ein entscheidender Faktor für eine effiziente Applikationsintegration ist die Integration der zugrunde liegenden Datenstrukturen in eine zentrale Datenplattform. Dieses Konzept wird auch als „Data Integration“ bezeichnet und basiert auf einer zentralen Daten-Drehscheibe, auch „Middleware“ genannt. Die integrierten Daten können dabei konsolidiert, harmonisiert, bereinigt und transformiert werden. Zusätzlich eröffnet die Nutzung von KI-Modellen Möglichkeiten für eine intelligente Verarbeitung der Daten.
Vorteile der Datenintegration
- Vereinheitlichung von Datenstrukturen: Unterschiedliche Datenformate aus verschiedenen Systemen werden harmonisiert, um eine einheitliche Datenbasis zu schaffen.
- Erhöhung der Datenqualität: Durch Bereinigung und Harmonisierung wird die Qualität der Daten verbessert, was zu fundierten Entscheidungsprozessen führt.
- Systemübergreifende Datenkommunikation: Die zentrale Datenbasis ermöglicht eine Echtzeit-Datenkommunikation zwischen den integrierten Systemen.
- Grundlage für Management und Controlling: Die Middleware liefert eine solide Datenbasis für Management- und Controlling-Systeme, um Geschäftsprozesse zu optimieren und zu überwachen.
Die Integration von Applikationen und Daten in einer Unternehmensumgebung ist von entscheidender Bedeutung, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Geschäftsprozesse zu optimieren. Durch ein zentrales User-Interface und eine gemeinsame Datenplattform werden Anwender entlastet, die Datenqualität erhöht und die Grundlage für datengetriebene Entscheidungen geschaffen. Eine gut durchdachte System- und Datenintegration ist somit ein wichtiger Schritt in Richtung einer effizienten und zukunftsfähigen Unternehmensstruktur.
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Business Intelligence: Wie Daten Unternehmen zum Erfolg verhelfen
Business Intelligence: Wie Daten Unternehmen zum Erfolg verhelfen
Die digitale Transformation hat zu einem enormen Anstieg der verfügbaren Daten geführt. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diese Daten effektiv zu nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Genau hier kommt Business Intelligence (BI) ins Spiel. Business Intelligence bezieht sich auf die Technologien, Anwendungen und Praktiken, die Unternehmen dabei unterstützen, Daten zu erfassen, zu verarbeiten, zu analysieren und daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. In diesem Artikel werden wir genauer untersuchen, wie Business Intelligence Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.
Der Wert von Business Intelligence: Business Intelligence ermöglicht es Unternehmen, aus ihren vorhandenen Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Durch die Analyse von Daten können Unternehmen Trends, Muster und Zusammenhänge erkennen, die ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Business Intelligence:
1. Bessere Entscheidungsfindung
Business Intelligence liefert Unternehmen Echtzeit-Informationen und aussagekräftige Einblicke, die ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen. Führungskräfte können auf Basis dieser Erkenntnisse fundierte Entscheidungen treffen und ihre Strategien entsprechend anpassen.
2. Effizienzsteigerung
Durch den Einsatz von Business Intelligence-Tools können Unternehmen ihre betriebliche Effizienz verbessern. Prozesse können automatisiert, Ressourcen besser eingesetzt und Engpässe identifiziert werden. Dies führt zu einer Optimierung der Geschäftsabläufe und einer Steigerung der Produktivität.
3. Wettbewerbsvorteil
Unternehmen, die Business Intelligence nutzen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil. Durch die Analyse von Marktdaten, Kundenverhalten und anderen relevanten Informationen können sie Trends vorhersagen, Kundenbedürfnisse besser verstehen und ihre Angebote entsprechend anpassen.
4. Verbessertes Kundenverständnis
Business Intelligence ermöglicht es Unternehmen, umfangreiche Kundendaten zu analysieren und ein besseres Verständnis ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen zu entwickeln. Dies ermöglicht eine personalisierte Kundenansprache, gezieltes Marketing und eine Verbesserung der Kundenbindung.
Microsoft Power BI - lassen Sie sich von uns überzeugen!
Sie möchten gerne mehr zum Thema PowerBI erfahren? Wir stellen Ihnen gerne die Vorteile und Funktionen von Power BI in einem kostenfreien Gespräch vor.
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Business Intelligence-Anwendungen
Business Intelligence kann in verschiedenen Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Hier sind einige Beispiele für Business Intelligence-Anwendungen:
1. Vertriebsanalyse
Durch die Analyse von Verkaufsdaten können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren, Umsatzmuster erkennen und Absatzprognosen erstellen.
2. Finanzanalyse
Business Intelligence ermöglicht es Unternehmen, ihre Finanzdaten zu analysieren, Budgets zu überwachen, Kosten zu kontrollieren und finanzielle Performance-Indikatoren zu verfolgen.
3. Supply Chain Management
Durch die Analyse von Lieferketten-Daten können Unternehmen Engpässe identifizieren, Lagerbestände optimieren und die Lieferzeiten verbessern.
4. Marktanalyse
BI unterstützt Unternehmen bei der Analyse von Marketingdaten, wie z.B. Werbekampagnen, um die Effektivität ihrer Marketingstrategien zu bewerten und zukünftige Marketingmaßnahmen zu planen.
Kostenfreies Webinar
Einfaches Berichtswesen mit Microsoft Power BI
Einfaches Berichtswesen in Microsoft Power BI
Webinar-Inhalte:
- Warum brauche ich Microsoft Power BI?
- Wie läuft ein typisches Power BI Projekt ab?
- Wie baue ich einen Bericht auf?
- Wie kann Power BI gezielt meinen Fachbereichen weiterhelfen?
Business Intelligence: Der Schlüssel zum erfolgreichen Datenmanagement und zur smarten Entscheidungsfindung
Business Intelligence ist ein wesentlicher Bestandteil der modernen Unternehmenslandschaft. Durch die effektive Nutzung von Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, ihre Effizienz steigern, Wettbewerbsvorteile erlangen und ihr Kundenverständnis verbessern. Business Intelligence-Tools und -Technologien ermöglichen es Unternehmen, Daten in aussagekräftige Erkenntnisse zu verwandeln und somit den Weg zum Erfolg zu ebnen.
Mit der steigenden Bedeutung von Daten in der heutigen Geschäftswelt sollten Unternehmen Business Intelligence als strategischen Vorteil betrachten und in die richtigen Tools und Ressourcen investieren, um das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Diejenigen Unternehmen, die in Business Intelligence investieren und Daten effektiv nutzen, werden besser positioniert sein, um den Anforderungen des modernen Marktes gerecht zu werden und langfristigen Erfolg zu erzielen.
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TOP 5 Vorteile eines mobilen CRM-Systems für den Vertrieb
TOP 5 Vorteile eines mobilen CRM-Systems für den Vertrieb
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist der Vertrieb ständig in Bewegung. Vertriebsmitarbeiter sind oft unterwegs, treffen Kunden persönlich und sind stets bestrebt, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. In dieser mobilen Arbeitsumgebung ist ein effektives Customer Relationship Management (CRM) von entscheidender Bedeutung. Ein mobiles CRM-System ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, von überall aus auf relevante Kundendaten zuzugreifen, Verkaufsinformationen zu verfolgen und die Kommunikation mit Kunden zu verbessern. In diesem Artikel werden wir die Vorteile eines mobilen CRM-Systems für den Vertrieb genauer betrachten.
1. Zugriff auf Kundendaten von überall
Mit einem mobilen CRM-System haben Vertriebsmitarbeiter jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Kundendaten. Egal, ob sie sich im Büro, bei einem Kundentermin oder unterwegs befinden, können sie Informationen wie Kontaktdetails, Kaufhistorie, spezifische Kundenpräferenzen und offene Angebote abrufen. Dies ermöglicht es ihnen, gut vorbereitet in Verkaufsgespräche zu gehen und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Zudem können sie Aktualisierungen in Echtzeit vornehmen, um sicherzustellen, dass alle im Vertriebsteam auf dem neuesten Stand sind.
2. Verfolgung von Verkaufsinformationen
Ein mobiles CRM-System ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, den Verkaufsfortschritt effektiv zu verfolgen. Sie können Leads, Opportunities und Pipeline-Status aktualisieren und überprüfen, welche Schritte als nächstes unternommen werden müssen, um den Verkaufsprozess voranzutreiben. Indem sie Verkaufsinformationen in Echtzeit aktualisieren, können Vertriebsmitarbeiter ihre Produktivität steigern und sicherstellen, dass kein potenzieller Kunde durch die Maschen fällt.
Kostenfreies Webinar
Haufe X360 ERP-System aus der Cloud
Revolutioniere dein Geschäft mit Cloud ERP: Effizienz, Skalierbarkeit und Wachstumspotenzial
Wir zeigen Ihnen in ca. 45 Minuten die Lösung Haufe X360 und stellen Ihnen optionale Management und Controlling Lösungen vor.
Webinar-Inhalte:
- Welche Vorteile hat Haufe X360 als Standard-ERP-Lösung aus der Cloud?
- Was bedeutet Digitalisierung der Unternehmensprozesse?
- Die Haufe X360-Module im Überblick
- Management-, Planungs- und Controlling-Lösungen
- Implementierungs-Guideline
3. Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
Dank eines mobilen CRM-Systems können Vertriebsmitarbeiter nahtlos mit ihren Kollegen und Kunden kommunizieren. Sie können Notizen, Kommentare und Aktivitätsverlauf teilen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen dokumentiert sind. Durch die Integration von E-Mail-Funktionen und Instant-Messaging-Tools können sie auch direkt über die CRM-Plattform mit Kunden und Kollegen in Kontakt treten. Dies fördert eine bessere Zusammenarbeit im Vertriebsteam und ermöglicht eine effektivere Kundenkommunikation.
4. Effizienzsteigerung
Ein mobiles CRM-System trägt wesentlich zur Effizienzsteigerung im Vertrieb bei. Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit optimal nutzen, da sie nicht an das Büro gebunden sind, um auf Kundendaten zuzugreifen oder Verkaufsinformationen zu aktualisieren. Sie können schnell auf Kundenanfragen reagieren, Angebote erstellen und den Verkaufszyklus beschleunigen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, wie z.B. das Erstellen von Berichten oder das Planen von Follow-up-Aufgaben, können sie wertvolle Zeit sparen und sich auf die Beziehungspflege mit Kunden konzentrieren.
5. Kundenorientierung
Ein mobiles CRM-System unterstützt die Kundenorientierung im Vertrieb. Durch den Zugriff auf umfassende Kundeninformationen können Vertriebsmitarbeiter personalisierte und maßgeschneiderte Angebote erstellen. Sie können Kundenpräferenzen und vergangene Interaktionen berücksichtigen, um relevante Vorschläge und Empfehlungen zu machen. Dies trägt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei und stärkt die Kundenbindung.
ERP-System des Jahres
Mobiles CRM - Die Schlüsselkomponente für einen erfolgreichen, kundenorientierten Vertrieb
Ein mobiles CRM-System bietet Vertriebsmitarbeitern zahlreiche Vorteile, um ihre Effizienz, Flexibilität und Kundenorientierung zu verbessern. Mit sofortigem Zugriff auf Kundendaten, der Verfolgung von Verkaufsinformationen, verbesserten Kommunikationsmöglichkeiten und einer gesteigerten Effizienz können Vertriebsmitarbeiter ihr Potenzial voll ausschöpfen und den Kundenservice auf ein neues Level heben. Durch die Investition in ein mobiles CRM-System können Unternehmen ihren Vertriebserfolg steigern und eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen.
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Das war der Haufe X360 Summit 2023
Das war der Haufe X360 Summit 2023
Der Haufe Summit 2023 war ein erfolg!
Der Haufe Summit 2023 war für MDIS ein voller Erfolg! Unternehmen verschiedenster Branchen kamen hier zusammen und tauschten sich über aktuelle Projekte aus und berichteten von Ihren Erfahrungen.
Neben inspirierenden Vorträgen und großartigen Networking-Möglichkeiten, hat MDIS zudem als einziger Partner den Gold-Partnerschafts-Award bei der Preisverleihung erhalten.
Kostenfreies Webinar
Haufe X360 ERP-System aus der Cloud
Revolutioniere dein Geschäft mit Cloud ERP: Effizienz, Skalierbarkeit und Wachstumspotenzial
Wir zeigen Ihnen in ca. 45 Minuten die Lösung Haufe X360 und stellen Ihnen optionale Management und Controlling Lösungen vor.
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- Die Haufe X360-Module im Überblick
- Management-, Planungs- und Controlling-Lösungen
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Haufe X360 - Gold Partner
MDIS ist zertifizierter Gold Partner der Cloud-ERP Lösung Haufe X360
ERP-System des Jahres
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Herausforderungen und Lösungen bei der Digitalisierung des Kundenservice und Außendienstes
Herausforderungen und Lösungen bei der Digitalisierung des Kundenservice und Außendienstes
Die Digitalisierung hat einen tiefgreifenden Einfluss auf Unternehmen und ihre Geschäftsprozesse. Insbesondere der Kundenservice und der Außendienst können von den Vorteilen der Digitalisierung profitieren, wie einer verbesserten Effizienz, erhöhter Kundenzufriedenheit und gesteigerter Produktivität. Allerdings stehen Unternehmen bei der Umsetzung digitaler Lösungen oft vor Herausforderungen. In diesem Artikel werden einige dieser Herausforderungen vorgestellt und Lösungsansätze aufgezeigt, um die Digitalisierung des Kundenservice und Außendienstes erfolgreich zu gestalten.
Komplexität der Integration
Eine der größten Herausforderungen besteht in der Integration digitaler Lösungen in bestehende Systeme. Oftmals sind Unternehmen mit verschiedenen Softwareanwendungen und Datenbanken konfrontiert, die nicht miteinander kommunizieren können. Eine Lösung hierfür ist die Implementierung eines ERP-Systems, das als zentrale Plattform fungiert und verschiedene Prozesse und Daten miteinander verknüpft. Ein ERP-System ermöglicht eine nahtlose Integration und einen effizienten Datenaustausch zwischen dem Kundenservice, dem Außendienst und anderen Unternehmensbereichen.
Widerstand gegen Veränderungen
Datenschutz und Sicherheit:
Die Digitalisierung des Kundenservice und Außendienstes geht mit einer zunehmenden Menge an sensiblen Kundendaten einher. Der Schutz dieser Daten vor Cyberangriffen und Datenschutzverletzungen ist von größter Bedeutung. Unternehmen sollten in robuste Sicherheitsmaßnahmen investieren, wie verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Zudem sollten sie sicherstellen, dass ihre digitalen Lösungen den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen, wie beispielsweise der DSGVO.
Kostenfreies Webinar
Digitalisierung im AUßendienst und Kundenservice
Maximale Effizienz im Außendienst: Wie Sie mit dem richtigen Steuerungsansatz Ihr Unternehmen bereichern
Wir zeigen Ihnen in ca. 20 Minuten einen kurzen theoretischen Teil und anschließend wie Sie den gesamten Kunden- und Auftragsprozess digital steuern, verwalten und abwickeln können.
Webinar-Inhalte:
- Erstellen von Projektaufträgen auf Basis von Angeboten
- Serviceaufträge auf Basis von Projektaufträgen
- Auftragsbasierte Ressourcen- und Beschaffungsplanung
- Interaktive Terminplanung und Terminsteuerung
- Digitalisierte Zeiterfassung und Leistungsabrechnungen
- Automatisierte Buchhaltung für auftragsbezogenen Abrechnungsprozesse
- Integrierte Lagerhaltung (incl. virtuelle und mobile Läger)
- Ticketbasierter Customer Support (vom Ticket zum Serviceauftrag)
- Von der Lead Generierung bis zum Angebot (Summary)
Kulturelle Veränderungen
Die Digitalisierung erfordert oft auch eine Veränderung der Unternehmenskultur und der Denkweise. Unternehmen müssen eine Kultur der Offenheit für neue Ideen, kontinuierlichen Lernens und agilen Arbeitsweisen fördern. Eine flexible Organisationsstruktur und eine Führung, die den Wandel unterstützt, sind entscheidend, um die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen. Mitarbeiter sollten ermutigt werden, innovative Lösungen vorzuschlagen und sich aktiv an der Gestaltung der digitalen Transformation zu beteiligen.
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Bereit für die digitale Transformation?
Die Digitalisierung des Kundenservice und Außendienstes bietet immense Chancen für Unternehmen, birgt jedoch auch Herausforderungen. Eine erfolgreiche Digitalisierung erfordert eine sorgfältige Planung, Integration von geeigneten Tools, Unterstützung der Mitarbeiter und eine offene Unternehmenskultur. Unternehmen, die diese Herausforderungen proaktiv angehen, können die Vorteile der Digitalisierung voll ausschöpfen und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
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TOP 7 FAQ zum Thema ERP-System
TOP 7 FAQ zum Thema ERP System
1. Was ist ein ERP-System?
Ein Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System) ist eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Betriebsressourcen effektiv zu verwalten und zu steuern. Mithilfe eines ERP-Systems können Unternehmen sämtliche Geschäftsprozesse nahtlos integrieren und optimieren. Durch einen umfassenden Überblick über alle Unternehmensbereiche wie Buchhaltung, Lagerhaltung, Einkauf, Verkauf, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Produktion können schnell Optimierungspotenziale identifiziert werden. Ein ERP-System ist somit ein wertvolles Instrument, um den Erfolg und die Effizienz eines Unternehmens zu steigern.
2. Wie sieht der Aufbau eines ERP-Systems aus?
ERP-Systeme werden als umfassende Lösungen oder modulare Softwareoptionen angeboten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Eine zentrale Datenbank bildet die Grundlage für diese Systeme, wodurch Unternehmen in der Lage sind, Echtzeitdaten und -informationen in sämtlichen Bereichen bereitzustellen. Dies ermöglicht eine effiziente und kosteneffektive Gestaltung aller betrieblichen Abläufe. Die Struktur von ERP-Systemen ist darauf ausgerichtet, Anwendungen für sämtliche betriebswirtschaftlichen Unternehmensbereiche anzubieten, wodurch eine ganzheitliche Optimierung ermöglicht wird:
- Finanzwesen und Controlling
- Marketing und Vertrieb
- Logistik
- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Lagerhaltung und Bestellwesen
- Produktion
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ERP-System aus der Cloud
3. Welche Funktionen beinhaltet ein modernes ERP-System?
Ein ERP-Programm bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse abzubilden, zu steuern und zu optimieren. In der Regel umfasst ein ERP-System folgende Funktionen oder Module, die dazu dienen:
- Warenwirtschaft
- Material- und Lagerwirtschaft
- Einkauf und Verkauf
- Buchhaltung und Finanzwesen
Manche ERP-Systeme beinhalten zudem Funktionen für die Bereiche:
- Projektmanagement
- Controlling
- Qualitätsmanagement
- Marketing und Vertrieb
- Personal und Human Resources
- CRM bzw. Kundenmanagement
- DMS bzw. Dokumentenmanagement
- Außendienststeuerung
- Produktion
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Haufe X360 ERP-System aus der Cloud
Revolutioniere dein Geschäft mit Cloud ERP: Effizienz, Skalierbarkeit und Wachstumspotenzial
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Webinar-Inhalte:
- Welche Vorteile hat Haufe X360 als Standard-ERP-Lösung aus der Cloud?
- Was bedeutet Digitalisierung der Unternehmensprozesse?
- Die Haufe X360-Module im Überblick
- Management-, Planungs- und Controlling-Lösungen
- Implementierungs-Guideline
4. Welche Vorteile bietet eine ERP-Software?
Eine ERP-Software bietet einem Unternehmen viele Vorteile, wie zum Beispiel:
- Einheitliche Datenbasis für alle Abteilungen
- Verbesserte Kommunikation zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen
- Einfacher Kennzahlenabgleich
- Effiziente Prozessoptimierung
- Aussagekräftige Reportings in kurzer Zeit
- Kein Mehraufwand durch doppelte Datenerfassung
- Zeitersparnis bei Erfassung und Auswertung von Unternehmensdaten
- Kostensenkung durch schnelles Aufdecken von verlustreichen Unternehmensbereichen
- Verbessertes Projektmanagement durch klare Struktur
Dank einer ERP-Software können unternehmerische Entscheidungen jederzeit auf Grundlage von Fakten getroffen werden, da alle Daten in Echtzeit abrufbar sind. Haufe X360 bietet genau diese Möglichkeit seinen Anwendern. Durch den modularen Aufbau der Software können zusätzliche Funktionen jederzeit aktiviert werden. Diese Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind ein großer Vorteil in jedem Marktumfeld. Mithilfe eines ERP-Systems sind Sie in der Lage, schnell und einfach auf Änderungen in der Nachfrage oder Marktschwankungen zu reagieren, was langfristig zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.
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5. Was kostet ein ERP-System?
Die Preise für eine ERP-Software können je nach Anbieter und den individuellen Anforderungen des Unternehmens stark variieren. Die Kosten können von wenigen Euro pro Jahr bis zu mehreren tausend Euro pro Monat reichen. Die genauen Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab:
Wie komplex sind die abzubildenden Geschäftsprozesse?
- Wie groß ist der Betrieb, der das ERP-System anwenden soll?
- Wie viele Anwender sollen mit der ERP-Software arbeiten?
- Welche Funktionen werden benötigt?
- Ist eine On-Premise- oder eine ERP-Cloud-Lösung gewünscht?
- Ist die notwendige Hardware bereits vorhanden oder ist mit zusätzlichen Kosten zu rechnen?
Neben Kosten, die ausschließlich durch die Anschaffung der ERP-Software entstehen, fallen oft noch „Nebenkosten“ im Zuge der Implementierung an. Zu diesen gehören beispielsweise:
- Schulungen des Personals
- Zeitaufwand für die Datenübertragung in das neue System
- Anschaffung der Hardware-Komponenten
Bei Cloud-Software entfällt nahezu vollständig die Notwendigkeit, Hardware-Komponenten anzuschaffen. Daher sind die Anschaffungskosten für Cloud-ERP-Systeme wie Haufe X360 recht überschaubar. Zudem werden die Schulungskosten durch die benutzerfreundliche Oberfläche auf ein Minimum reduziert.
6. Wie lange dauert die Einführung eines ERP-Systems?
Die Dauer einer ERP-Einführung hängt von einigen Faktoren ab, wie zum Beispiel:
- Komplexität der Unternehmensprozesse
- Grad der Abweichung vom Standard ERP-System
- Qualifikation der Mitarbeiter
- Größe des Betriebs
- Ziele der Implementierung
Unsere Checkliste bietet eine kurze und übersichtliche Beschreibung der einzelnen Phasen einer ERP-Implementierung. Dadurch wird es Ihnen erleichtert, einzuschätzen, wie viel Zeit die einzelnen Schritte in Ihrem Unternehmen in Anspruch nehmen werden:
- Erstellung eines Lastenhefts: Ein Lastenheft fungiert als eine Art Anforderungs- und Zielliste. Hier legen Sie fest, welche Funktionen das ideale ERP-System für Sie haben soll und welche Ziele Sie durch die Implementierung erreichen möchten.
- Suche nach geeigneten Anbietern: Sie sollten die Anbieter auf dem ERP-Markt untersuchen und deren Programme sowie Preislisten überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen gerecht werden. Neben der aktuellen Passgenauigkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des ERP-Systems sollten auch die Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen und die Benutzerfreundlichkeit eine wichtige Rolle spielen. Haufe X360 erfüllt perfekt die Anforderungen mittelständischer Unternehmen. Sprechen Sie mit uns.
- Erstellung eines Pflichtenhefts: Ihr Lastenheft dient als Grundlage für das Pflichtenheft. Darin halten Sie fest, welche Anforderungen ein spezifischer Anbieter erfüllen muss, welche Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte Funktionsbereiche erhalten sollen und welche Erwartungen Sie an den Anbieter haben. Das Pflichtenheft dient als Leitfaden für die Zusammenarbeit mit dem von Ihnen gewählten ERP-Anbieter.
- Testphase: In dieser Phase testen Sie und Ihre Mitarbeiter die zukünftige ERP-Software auf einem Testsystem mit realen Daten. Dadurch können Schwachstellen identifiziert und vor dem Start behoben werden.
- Vorbereitung der Ablösung der alten IT: Der ERP-Anbieter bereitet alle erforderlichen Daten aus vorherigen Softwarelösungen so auf, dass sie in das neue ERP-System übertragen werden können. Dieser Schritt kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Planen Sie entsprechend Zeit ein!
- Einführung und Inbetriebnahme des neuen Systems: Die ERP-Software wird auf den vorgesehenen Rechnern installiert. Im Falle der Einführung eines Cloud-ERP-Systems werden die Zugänge vergeben. Ab diesem Zeitpunkt arbeiten alle Mitarbeiter ausschließlich mit dem neuen ERP-Programm. Daher ist es wichtig, dass alle betroffenen Mitarbeiter über ausreichendes Wissen verfügen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bei Haufe X360 steht den Kunden zusätzlich ein Berater zur Seite, der Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter durchführt und auch nach der ERP-Einführung für Fragen zur Verfügung steht.
7. Sicherheit und Datenschutz: Sind Ihre Daten im Rechenzentrum besser geschützt als auf Ihrem eigenen Server oder PC?
Ihre Daten sind im Rechenzentrum sicherer als auf Ihrem eigenen Server oder PC. Das Rechenzentrum bietet strenge Zutrittskontrollen, Brandschutzmechanismen und Schutz vor Cyber-Angriffen. Ihre Daten werden nach Bankenstandards verschlüsselt und eine sichere https-verschlüsselte Verbindung ermöglicht den Zugriff von überall. Die Datenverfügbarkeit in der Cloud ist hoch, mit 99,5% Höchstverfügbarkeit und einer kontinuierlichen Verfügbarkeit von 7 Tagen die Woche. Nur Sie und von Ihnen autorisierte Mitarbeiter können auf Ihre Daten zugreifen. Das Rechenzentrum in Frankfurt am Main gewährleistet Datenschutz und Trennung der Daten verschiedener Unternehmen. Haufe X360 Mitarbeiter haben nur administrative Befugnisse und Ihre Daten werden gemäß den Datenschutzvorgaben behandelt. Das ERP-System Haufe X360 erfüllt Compliance-Anforderungen und durch regelmäßige Sicherheitskopien können Daten im Notfall gerettet werden.
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