Business Intelligence

Die MDIS Wissensdatenbank

Was versteht man unter Business Intelligence?

Die systematische Analyse vorhandener Daten in einem Unternehmen führt zu nachhaltigen Entscheidungen auf strategischer Ebene und bietet die Erarbeitung von Best Practices mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse gezielter zu erfüllen und positive Maßnahmen für die Umsatz- und Gewinnentwicklung zu realisieren. Mit einer breiten Risikoanalyse können Unternehmen die existierenden Daten im Betrieb verwenden, um Marktchancen früh zu erkennen und damit den zukünftigen Geschäftserfolg zu sichern. Durch Technologien wie Big Data und Künstliche Intelligenz lässt sich die Effizienz von Prozessen steigern. Business Intelligence führt zu Marktvorteilen, wenn Visualisierungen aus Daten erstellt und Analysen damit durchgeführt werden. Mit dem Identifizieren des Ist-Standes im Unternehmen erlaubt Business Intelligence die Anpassung der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens und ermöglicht die Vorhersage von relevanten Marktveränderungen.

Wo wird Business Intelligence eingesetzt?

Business Intelligence ist sowohl in der Produktion als auch der Verwaltung von Vorteil. Jede Abteilung im Unternehmen, die Daten erzeugt, verwendet oder steuert, kann mit BI die digitale Transformation der operativen Prozesse voranbringen. Die vollständige Sicht auf die Unternehmensdaten und die daraus abgeleiteten, datengesteuerten Entscheidungen betreffen die gesamte Organisation.

Aus Unternehmen werden zunehmend datengetriebene Organisationen, in denen die Erkenntnisse aus den BI-Tools dazu genutzt werden, die Prozesse und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und den Markt frühzeitig auf Veränderungen und Trends hin beobachten zu können. Geschäftsinformationen werden dafür aus beliebigen Quellen zusammengefasst.

Die datengesteuerte Kultur im Unternehmen wird durch BI-Plattformen gestärkt. Entscheidungsträger verlassen sich dabei zunehmend auf datenbasierte Analysen. BI-Plattformen lassen sich mühelos erweitern und stetig ausbauen, denn BI muss an ihre Benutzer anpassbar sein, wenn sie für langfristigen Erfolg sorgen soll. Datengesteuerte Unternehmen machen Daten zu ihrer Kernkompetenz und nutzen sie für Wachstum und Fortschritt.

Wie funktioniert Business Intelligence?

Zunächst müssen Unternehmensdaten in ein Data Warehouse oder ein anderes Repository geladen werden. Anschließend werden diese mit einem speziell dafür konzipierten Tool analysiert. Cloud-Lösung für das Data Warehouse und deren Tools sind gegenüber lokalen Lösungen dabei klar im Vorteil, denn sie lassen sich so leichter skalieren. Außerdem können Cloud-basierte Business Intelligence Tools auch großes Datenvolumen und Streamingdaten verarbeiten. Die Software nimmt dann die Geschäftsdaten auf und überführt sie in benutzerfreundliche Ansichten, die aus Berichten, Dashboards, Diagramme oder Grafiken bestehen können. Der Zugriff auf historische sowie Echtzeit-Daten und Daten von Dritten erlaubt die Analyse der Informationen und führt am Ende dazu, dass Erkenntnisse gewonnen werden. Es geht nicht darum, Vorgaben zu machen, was die Geschäftsführung zu tun oder zu lassen hat. Business Intelligence funktioniert eher dahingehend, dass eine bestimmte Richtung vorgeschlagen wird, die sich auf eine Datenbasis stützt. BI ist auch mehr als nur einfaches Reporting, denn Anwender haben die Möglichkeit, aus den Daten Trends zu erkennen und entsprechende Empfehlungen für die nächsten strategischen Schritte daraus zu erhalten. Mit Business Intelligence können mehrdimensionale Abfragen durchgeführt werden, genauso wie komplexe analytische Berechnungen und Vorhersageanalysen.

Was bringt Business Intelligence?

Mit datenbasierten Analysen können Antworten auf spezifische Fragen erarbeitet werden. Dazu gehören unter anderem Trends in großen Datenbeständen oder die Nachverfolgung von Leistung sowie die Ermittlung der aktuellen Situation in einem Unternehmen.

Business Intelligence sichert den reibungslosen und effizienten Betrieb von Organisationen. Die Konsistenz von Informationen und Berechnungen verbessert sich durch die optimale Datennutzung.

Kundeninteraktionen und Produktqualität optimieren sich dank BI genauso wie Prozesse und Abläufe. Statt bestmöglicher Schätzungen können Anwender mit BI unternehmerische Fragen stellen und datenbasierte Antworten darauf mit BI erhalten.

Die Datenlage ist dabei unabhängig davon, ob gerade schwierige wirtschaftliche Zeiten vorliegen oder der Umsatz zurückgeht. Sie basieren auf dem jeweiligen Ist-Zustand und spiegeln die derzeitige Lage im Unternehmen wider.

Durch die Bereitstellung des genauen Abbildes des Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt kann die Unternehmensstrategie fakten- und datenbasiert angepasst werden. Sowohl für die Produktion, die Lieferkette, Kunden als auch Markttrends entstehen mit BI einzigartige und überaus wertvolle Einblicke in die Geschäftsdaten. Das Management wird mit BI das Unternehmen besser den je kennenlernen und kann daraufhin Ressourcen intelligent zuweisen.

Was sind die Vorteile von Business Intelligence?

Fortlaufende Korrekturen sowie Optimierungen von Betriebsabläufen und Prozessen
Umfassende Überwachungsaktivitäten der Geschäftsabläufe
Weitergabe der datenbasierten Erkenntnisse an Partner und Lieferanten
Verbesserung des ROI und leichtere Erreichbarkeit strategischer Ziele
Kenntnisse über Bedürfnisse der Kunden, ihre Präferenzen und Trends am Markt
Individuelle Ansprache der Kunden und bessere Kundenbindung
Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Optimierung bestehender Produkte
Verbesserung der Leistung und damit Erzielung eines Wettbewerbsvorteils

Business Intelligence priorisiert strategische Ziele

Bei datengetriebenen Unternehmen geht es nicht um die Erfassung weiterer Daten, sondern vielmehr um die Erkenntnisse, die die Daten Unternehmen bieten. Die Verwandlung in eine datengesteuerte Organisation bringt häufig völlig neue Chancen mit sich und zeigt, was Kunden wirklich von einem Produkt oder einer Dienstleistung erwarten. Business Intelligence sowie andere digitale Technologien haben die Art und Weise verändert, wie Kunden Bestellungen aufgeben oder Unternehmen auswählen. Business Intelligence unterstützt den digitalen Wandel und ermöglicht die Priorisierung von Projekten und Zielen. Außerdem können Unternehmen ihre Ressourcen bestmöglich nutzen und dauerhaft auf Erfolgskurs bleiben. Strategische Entscheidungen lassen sich mit BI nach Relevanz filtern und ein maßgeschneidertes Reporting erstellen, das Einblicke in die operativen Daten und den Ist-Zustand erlaubt. Mit der richtigen BI-Software nutzen Unternehmen ihr ganzes Potenzial entlang der Wertschöpfungskette aus und verschaffen sich so strategische Wettbewerbsvorteile.